2. Política de Privacidad
2.1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.globaldec.es es Mihail Avramescu, trabajador autónomo que actúa bajo la denominación comercial Globaldec.
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Concepto
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Información
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Responsable
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Mihail Avramescu
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NIF/NIE
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X8277375C
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Domicilio
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C/ Terrassa, 2, 03804 Alcoy, Alicante, España
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Teléfono
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676 201 598
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Correo electrónico
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Sitio web
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Esta Política de Privacidad tiene por finalidad informar de manera clara y transparente sobre cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales de las personas que visitan el sitio web, utilizan los formularios de contacto, solicitan información o presupuesto, se suscriben a comunicaciones o mantienen una relación comercial con Globaldec.
2.2. Datos personales tratados
Globaldec podrá tratar los datos personales que la persona usuaria facilite voluntariamente a través de los formularios del sitio web, por correo electrónico, por teléfono, mediante aplicaciones de mensajería, redes sociales o por cualquier otro canal de contacto habilitado.
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Canal o situación
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Datos que pueden tratarse
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Formulario de contacto o solicitud de información
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Nombre, correo electrónico, teléfono, servicio solicitado, contenido del mensaje y datos relacionados con la consulta.
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Solicitud de presupuesto o contratación de servicios
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Datos identificativos, datos de contacto, dirección del lugar de prestación del servicio, información necesaria para valorar el trabajo y datos de facturación.
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Suscripción a comunicaciones, si está habilitada
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Correo electrónico y, en su caso, datos asociados a la gestión de la suscripción.
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Comunicaciones por correo, teléfono, WhatsApp o redes sociales
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Datos identificativos, datos de contacto y contenido de la comunicación.
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Navegación por el sitio web
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Datos técnicos como dirección IP, identificadores en línea, información del dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso y datos derivados del uso de cookies, cuando proceda.
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La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. Si se facilitan datos de terceros, la persona usuaria declara contar con autorización suficiente y haber informado a dichas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad.
2.3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para atender consultas, responder solicitudes de información, preparar presupuestos, gestionar encargos profesionales, prestar servicios contratados, mantener la relación comercial y administrativa, emitir facturas, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con los servicios de Globaldec.
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Finalidad
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Descripción
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Atención de consultas
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Responder a mensajes enviados mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.
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Gestión de presupuestos
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Analizar las necesidades planteadas por la persona interesada y preparar propuestas comerciales o técnicas.
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Prestación de servicios
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Organizar, ejecutar y hacer seguimiento de los trabajos contratados de limpieza, decapado, rehabilitación o mantenimiento.
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Gestión administrativa y contable
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Emitir facturas, gestionar cobros, conservar documentación contractual y cumplir obligaciones fiscales o contables.
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Comunicaciones comerciales
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Enviar información sobre servicios propios, promociones o novedades cuando exista base jurídica suficiente.
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Seguridad y funcionamiento web
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Mantener la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y gestionar cookies o herramientas técnicas necesarias.
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2.4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida conforme a la normativa de protección de datos. En particular, Globaldec podrá tratar los datos con base en el consentimiento de la persona interesada, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo.
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Tratamiento
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Base jurídica aplicable
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Responder consultas enviadas por formularios o correo electrónico
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Consentimiento de la persona interesada al remitir voluntariamente la consulta.
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Preparar presupuestos solicitados
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Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
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Prestar servicios contratados
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Ejecución de una relación contractual o profesional.
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Emitir facturas y conservar documentación fiscal
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Cumplimiento de obligaciones legales.
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Enviar comunicaciones comerciales a clientes sobre servicios similares
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Interés legítimo, cuando la normativa lo permita, o consentimiento expreso en los demás casos.
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Gestionar suscripciones o newsletters
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Consentimiento de la persona suscrita.
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Mantener la seguridad del sitio web
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Interés legítimo en garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del sitio.
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La persona usuaria podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
2.5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
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Tipo de dato o tratamiento
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Plazo orientativo de conservación
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Consultas no vinculadas a contratación
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Durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento de la consulta.
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Presupuestos solicitados
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Durante el periodo de vigencia del presupuesto y, en su caso, durante el plazo necesario para atender comunicaciones posteriores.
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Datos de clientes y servicios contratados
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Mientras dure la relación profesional y durante los plazos legales de conservación aplicables.
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Facturas y documentación contable o fiscal
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Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.
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Suscripciones a comunicaciones
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Hasta que la persona interesada retire su consentimiento o solicite la baja.
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Datos técnicos de navegación
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Durante los plazos definidos en la política de cookies o en la configuración técnica correspondiente.
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Cuando los datos dejen de ser necesarios, se suprimirán o bloquearán de forma segura, salvo que deban conservarse para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones.
2.6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, Globaldec no cederá datos personales a terceros salvo que exista una obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio solicitado o la persona interesada haya otorgado su consentimiento.
Podrán tener acceso a datos personales determinados proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, como servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, gestoría, asesoría contable o fiscal, herramientas de comunicación, plataformas de formularios, servicios de mensajería o proveedores tecnológicos. Dichos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y deberán tratar los datos siguiendo instrucciones del responsable.
2.7. Transferencias internacionales de datos
No está previsto realizar transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que el uso de determinados proveedores tecnológicos, herramientas de correo, analítica, formularios, alojamiento web, redes sociales o servicios de mensajería pudiera implicarlas.
En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o que traten datos en terceros países, Globaldec procurará que existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.
2.8. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando procedan. La Agencia Española de Protección de Datos recuerda que estos derechos pueden ejercerse ante el responsable del tratamiento y que, con carácter general, su ejercicio es gratuito.3
Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede enviar una solicitud a info@globaldec.es o dirigir una comunicación escrita a C/ Terrassa, 2, 03804 Alcoy, Alicante, España, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad.
La solicitud será atendida en los plazos previstos legalmente. Si la persona interesada considera que sus datos no han sido tratados correctamente o que no se han atendido adecuadamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sitio web www.aepd.es.
2.9. Seguridad de los datos
Globaldec aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. No obstante, la persona usuaria debe tener en cuenta que ningún sistema informático o transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta.
La persona usuaria es responsable de utilizar canales seguros, mantener la confidencialidad de sus comunicaciones y no remitir información especialmente sensible o innecesaria a través de formularios o correos electrónicos si no resulta imprescindible para la consulta o servicio solicitado.
2.10. Datos de menores de edad
El sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad. Si Globaldec detecta que ha recibido datos personales de menores sin la autorización correspondiente, procederá a su supresión cuando resulte legalmente procedente.
2.11. Comunicaciones comerciales y suscripción
Si la persona usuaria se suscribe a comunicaciones comerciales, boletines o newsletters, sus datos se tratarán para gestionar dicha suscripción y enviar información relacionada con los servicios de Globaldec. La base jurídica será el consentimiento prestado por la persona usuaria, que podrá retirarse en cualquier momento mediante los mecanismos de baja habilitados o escribiendo a info@globaldec.es.
Cuando exista una relación contractual previa, Globaldec podrá enviar comunicaciones sobre servicios propios similares a los contratados, siempre que la normativa lo permita y se ofrezca a la persona destinataria la posibilidad de oponerse de forma sencilla y gratuita.
2.12. Redes sociales
Globaldec puede mantener perfiles en redes sociales o plataformas externas. Cuando la persona usuaria interactúe con dichos perfiles, el tratamiento de datos se regirá también por las condiciones, políticas de privacidad y configuraciones de privacidad de cada plataforma.
Globaldec tratará los datos obtenidos a través de redes sociales únicamente para gestionar la relación con las personas seguidoras, responder mensajes o comentarios, difundir información sobre sus servicios y mantener la presencia corporativa o profesional en dichas plataformas.
2.13. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies propias o de terceros con finalidades técnicas, de personalización, análisis o, en su caso, publicidad. La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y forma de configuración deberá recogerse en una Política de Cookies independiente y actualizada.
La normativa sobre servicios de la sociedad de la información prevé obligaciones específicas de información y consentimiento en relación con el uso de cookies, salvo en aquellos casos en los que el almacenamiento o acceso técnico sea estrictamente necesario para prestar un servicio solicitado por la persona usuaria.1
2.14. Modificaciones de la Política de Privacidad
Globaldec podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o de los tratamientos realizados. La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web.
Se recomienda a las personas usuarias revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informadas sobre cómo se protegen y tratan sus datos personales.